📝Рекомендации по оформлению обращений в адрес АО «СпецАТХ»

Ежедневно в адрес регионального оператора поступают обращения по вопросам оказания коммунальной услуги по обращению с ТКО.

Большое количество таких писем связано с внесением изменений в сведения лицевых счетов по различным причинам, например, в связи с изменением собственника жилого помещения или количества зарегистрированных лиц и т.п. Зачастую их рассмотрение по существу невозможно из-за отсутствия минимально необходимой для этого информации.

‼АО «СпецАТХ» напоминает, что при направлении обращений гражданам необходимо:

— указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес (почтовый или электронный) по которому должен быть направлен ответ;
— указать номер лицевого счета и адрес жилого помещения, по которому требуется внести изменения, четко изложить суть обращения (недостаточно просто прислать фото или скан документа);
— перед отправкой письма удостовериться в наличии и корректности прилагаемых к письму документов (файлов), проверить возможность их прочтения.

‼Также обращаем внимание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: письма в адрес АО «СпецАТХ» должны быть оформлены на официальном бланке и быть подписаны лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени организации (в соответствии со сведениями, содержащимися в ЕГРЮЛ/ЕГРИП) или иным уполномоченным лицом, имеющим соответствующую доверенность (в этом случае необходимо приложить копию доверенности).

👍Соблюдение приведенных рекомендаций обеспечит быстрое и результативное рассмотрение ваших обращений.